Aleph

فهرس الكلمات المفتاحية – الجودة؛ قياس الجودة، جودة الخدمة، خدمات المعلومات، مقياس الأداء الفعلي للخدمة (ServPerf)، المكتبة الجامعية، جامعة مولود معمري (تيزي وزو)