مقدمة

يعد قطاع السياحة حاليا من بين أكبر القطاعات الخدمية إذ تعتبر خامس أكبر قطاع من حيث التصدير، حيث يعد عنصرا رئيسيا من عناصر تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، لما له من قدرة على تحسين ميزان المدفوعات وتوفير فرص العمل، وهي متغلغلة في كل عناصر التنمية المختلفة. لذلك تعتبر قضية تنمية وتطوير السياحية الداخلية عند الكثير من دول العالم ومن بينها الجزائر من القضايا المعاصرة، كونها تهدف إلى الإسهام في زيادة الدخل الفردي الحقيقي، وبالتالي تعتبر أحد الروافد الرئيسية للدخل الوطني، وكذلك بما تتضمنه من تنمية حضارية شاملة لكافة المقومات الطبيعية والإنسانية والمادية، ومن هنا تكون السياحية الداخلية وسيلة للتنمية الاقتصادية.

ومن جانب آخر شهد العالم تطورا كبيرا في تكنولوجيات الإعلام والاتصال وعلى رأسها شبكة التليفزيون، الذي يعد من أهم وسائل الإعلام والاتصال الجماهيري الأكثر رواجا حول العالم، فمنذ ظهوره استطاع أن يواكب التطور الحاصل في التقدم التكنولوجي، معززا بذلك قدرته على الوصول قاعدة جماهيرية واسعة في أي مكان وزمان متخطيا بذلك الحواجز المكانية والزمنية، هذا ما دفع بالعديد من الدول ومن بينها الجزائر إلى الاهتمام بالتليفزيون عموما والعمومي خصوصا من أجل تحقيق التنمية الشاملة وفي مقدمتها تحقيق التنمية السياحية وخصوصا السياحة الداخلية.

وترتبط حركة السياحة الداخلية إلى حد كبير بالصورة الذهنية للوجهة السياحية، تلك الصورة التي يساهم التليفزيون العمومي الجزائري في تكوينها بشكل كبير، حيث يعتبر هذا الأخير من القنوات الرئيسية التي تساهم في التعريف بالمقومات السياحية التي تمتلكها الجزائر، إذ يمتلك التليفزيون العمومي الجزائري قدرة كبيرة على التأثير في آراء واتجاهات الجمهور، لذلك يعتبر أحد محفزات دوافع السفر لدى الجمهور لممارسة النشاط السياحي في الجزائر، بناءا على ما يقدمه من برامج إعلامية سياحية جذابة حول مختلف الخدمات السياحية المتوفرة في الوجهة السياحية الجزائر.

1. إشكالية الدراسة: مما سبق يمكننا طرح التساؤل التالي : إلى أي مدى تساهم الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائر في درجتي الاهتمام وموثوقية الصورة الذهنية للسياحة الداخلية في الجزائر؟

2. فرضية الدراسة: كإجابة مسبقة عن التساؤل الرئيسي يمكننا القول بأن : الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائر ساهمت بشكل كبير في الرفع من درجتي الاهتمام وموثوقية الصورة الذهنية للسياحة الداخلية في الجزائر.

3. أهمية الدراسة: تعود أهمية الدراسة في الموضوع المتناول في حد ذاته، الذي يتطرق إلى أهمية الإعلام السياحي من خلال التليفزيون العمومي الجزائر في نشر الثقافة السياحية، ودوره في التأثير على الصورة الذهنية للسياحة الداخلية في الجزائر لدى الجمهور المتلقي للرسالة الإعلامية السياحية.

1. الإطار النظري للدراسة

1.1. الإعلام السياحي 

تعد المعلومة عنصرا أساسيا لفهم صورة الوجهة السياحية المكونة لدى السياح وأيضا لعملية اختيارهم لوجهة دون الأخرى، حيث أن كمية المعلومات ونوعيتها يؤثر على الجانب المعرفي للسائح (بلبخاري، 2016، ص 177).

من الواضح في عصرنا الحالي أن وسائل الإعلام تهتم بالسياحة حيث أنها أصبحت قطاع لا يستهان به، وبما أن وسائل الإعلام تعد من أهم الوسائل التي تساهم في بناء الصورة الذهنية لدى الأفراد، فقد أصبحت النافذة التي يطل العالم من خلالها وبالتالي يتم تكوين صورة ذهنية عن المقصد السياحي قبل التفكير في السفر إليه، ولذلك فإن الإعلام يلعب دورا فعالا في تكوين وبناء الصورة الذهنية حول المقصد السياحي، بذلك يصبح بمثابة شريك في عملية الترويج والتنشيط السياحي داخل البلد الواحد (العلمي، 2016/2017، ص 234).

1.1.1. تعريف الإعلام السياحي 

الإعلام السياحي هو كافة الجهود الإعلامية الموضوعية غير الشخصية والمبذولة بهدف خلق وعي سياحي أو تنمية الصورة السياحية لوجهة سياحية معينة لدي أسواق سياحية معينة باستخدام وسائل الإعلام بغرض جذب اهتمام السائحين الحاليين والمرتقبين في تلك الأسواق سواء داخل البلاد أو خرجها ودفعهم إلى ممارسة النشاط السياحي (بلبخاري، 2016، ص 177).

كما أن الإعلام السياحي يهدف إلى تزويد السياح بكافة الحقائق والمعلومات عن مختلف الوجهات السياحية والمنتجات السياحية الموجودة فيها وكذلك مقومات الجذب السياحي الموجودة مما يؤدي إلى خلق أكبر درجة ممكنة من المعرفة والوعي لدى السياح بالرسالة الإعلامية السياحية للبلد السياحي مما يسهم في تكوين رأي سياحي إيجابي نحو هذه الوجهة السياحية (العلمي، 2016/2017، ص 234).

كما يعرف على أنه عملية اتصالية تخاطب الجمهور مخاطبة موضوعية وعقلية مستخدما عوامل الجذب والتشويق في تقديم المنتج السياحي بقصد إقناع الجمهور وإثارة إهتمامه بأهمية السياحة وفوائدها للفرد والدولة، وتشجيعه في معرفة المغريات السياحية، وذلك بنشر الوعي السياحي بينهم وحسن معاملة السياح ومساعدتهم فيما يحتاجونه وهو يخاطب جمهور السائحين الحاليين والمرتقبين وتشجيعهم على الزيارة وجذبهم للمنتج السياحي (مقعاش، 2020/2021، ص 171).

كما يعرف عل انه كافة أوجه النشاط الاتصالية المخططة والمستمرة التي يمارسها إعلاميون متخصصون بهدف تزويد السياح بكافة الحقائق والأخبار الصحيحة والمعلومات السليمة عن القضايا والموضوعات والمشكلات المتعلقة بالسياحة بطريقة موضوعية وبكافة الأساليب الفنية للإقناع والتأثير من أجل تنمية الوعي السياحي لدى أفراد المجتمع (الحميدات، 2013، ص 41).

2.1.1. متطلبات الإعلام السياحي 

تتجلى متطلبات الإعلام السياحي فيما يلي (العلمي، 2016/2017، ص 239):

• الحملات رفيعة المستوى: مراعاة تنفيذ الحملات الإعلامية السياحية رفيعة المستوى والتي تتناسب مع الحملات المضادة وتتفوق عليها، وأن تكون هذه الحملات بعيدة عن الإثارة الرخيصة لاتصالها بجماهير ذات مستوى اجتماعي وثقافي كبير.

• الأسس العلمية: أن تقوم الحملة على أسس علمية فالإعلام السياحي ليس مجرد صور ومقالات صحفية أو مناظر جذابة بل هو بحوث ودراسات توضع على أسس سليمة وعلى دراية بالأسواق السياحية العالمية، وكيفية الوصول إلى الجماهير وأسس مخاطبتها والتأثير فيها.

• الصدق: أن تكون الوسائل والحملات الإعلامية صادقة المضمون وبعيدة عن الغش والخداع، وأن تقوم على حقائق ملموسة وواقعية.

• الدقة: تقديم الأسعار والتكلفة بكل دقة بالنسبة للرحلات والفنادق والمطاعم مع مراعاة الصدق، حيث أن عدم الإلتزام بذلك يفقد الثقة بين السياح والإعلام السياحي.

• الحرية: يعتمد الإعلام السياحي على التأثير في الجمهور وحرية تداول المعلومات ونقل الصور، فالإعلام السياحي هو نشاط علمي ابتكاري، يحتاج إلى المعرفة بالإضافة إلى الذكاء والذوق في العرض والمرونة في التنفيذ، لذلك فمن الضروري توافر قسط كبير من الحرية.

• الاجتهاد والابتكار: الإعلام السياحي يقوم على الاجتهاد والابتكار حتى يستطيع مواجهة المنافسة وتتفوق عليها، وتستطيع الحملات الإعلامية المحافظة على النتائج التي يتم الحصول عليها.

• توافر الاعتمادات المالية: إن الحملات الإعلامية تحتاج إلى توافر الإعتمادات المالية الكافية حتى تستطيع تغطية أكبر قدر ممكن من السوق السياحية وحتى تستطيع التواصل والاستمرار.

3.1.1. أهداف الإعلام السياحي 

يسعى الإعلام السياحي إلى تحقيق جملة من الأهداف أهمها فيما يلي (العلمي، 2016/2017، ص 243) :

• زيادة عدد السياح عن طريق وسائل الجذب السياحي المختلفة؛

• زيادة متوسط عدد الليالي السياحية وذلك بإبراز المميزات والخدمات المقدمة للسياح؛

• نشر الوعي السياحي والقيام بوظيفة التثقيف السياحي؛

• تنويع المنتج السياحي وتوسيع قاعدته السياحية بما يجذب الفئات المختلفة؛

• الإهتمام بكافة الأنواع السياحية بما يتماشى مع الأذواق المختلفة للسياح؛

• المحافظة على البيئة باعتبار السياحة البيئية من بين أهم الأنواع السياحية الرئيسية؛

• مراقبة التوجهات السياحية العالمية ومحاولة التماشي معها ومواكبتها؛

• الإهتمام بالسياحة الداخلية وحث السياح على إعادة الزيارة؛

• الزيادة المستمرة في استخدام مقومات الجذب السياحي المتاحة؛

• وضع خطة إعلامية ناجحة يكون الهدف منها الاتصال بكافة أنواع الجمهور والتأثير عليهم لصالح السياحة داخل الوجهة السياحية.

4.1.1. شروط نجاح الإعلام السياحي 

لنجاح العملية الإعلامية السياحية يجب توفر مجموعة من الشروط من بينها ما يلي (العلمي، 2016/2017، ص 244):

• الأمانة والصدق: حيث يشترط أن تقوم المادة السياحية الإعلامية على معلومات حقيقية إذ سرعان ما يكتشف السياح مدى صدق وسائل الإعلام، وبدون شك أنهم سوف يشعرون بعدم الرضا إذا لم تتوفر فيها عنصر الصدق، وهذا يؤثر على صورة الوجهة السياحية.

• الدقة: فيجب مراعاة الدقة في عرض صورة المنتوج السياحي، وتقديم أسعارها بدقة شديدة، بالإضافة إلى اتباع وسائل الإعلام السياحي الدقة في عرض الحقائق على الجمهور.

• اللياقة: الإعلام السياحي يقوم على الاتصال بجماهير مثقفة مطورة لذلك يجب مراعاة اللياقة.

• التنوع والتطور: فالتطور هو يجب أن تلائم المادة الإعلامية السياحية مختلف الأذواق في الأسواق السياحية، حيث أن هذه الأذواق تختلف باختلاف السن، النوع الاجتماعي، المستوى التعليمي، الخبرة السياحية وغيرها من المحددات السياحية، بينما التنوع هو قيام وسائل الإعلام السياحية بإلقاء الضوء على مختلف الإمكانيات السياحية للوجهة السياحية.

5.1.1. أهمية الإعلام السياحي

تتمثل أهمها في (الحربي والسهيلي، 2015، ص 30):

• نشر المعرفة السياحية، فالإعلام السياحي يعد أحد الوسائل الهامة في نشر المعرفة السياحية لدى الجمهور في الداخل والخارج حول الوجهة السياحية؛

• تحقيق الوعي السياحي، تتزايد أهمية الإعلام السياحي للتوعية وتثقيف الجماهير داخليا عن طريق إتباع الأساليب الملائمة لزيادة إدراج جميع أفراد المجتمع وفهمه لواقع السياحة في بلدهم، عن طريق حصر العناصر الإيجابية للنشاط السياحي من مظاهر اقتصادية وحضارية وثقافية وربطها بوسائل الإعلام المختلفة مما يؤدي إلى ترسيخ أهمية السياحة لدى الجمهور المتلقي للرسالة الإعلامية؛

• تحقيق الإقناع لدى السائح، عبر إقناع الأفراد بالخدمة السياحية مما يؤدي إلى زيادة السياح الفعليين والمرتقبين داخل الوجهة السياحية وخارجها؛

• الترويج لصورة الوجهة السياحية، من خلال إعلام السياح بمختلف الخدمات السياحية التي تتوفر عليها هذه الوجهة السياحية.

2.1. صورة الوجهة السياحية 

صورة الوجهة السياحية هي تلك الانطباعات التي تنشأ في تصور وعقول السياح حول المكان الذي تتواجد به الخدمة السياحية (136(Jalilvand and all, 2012, p.، والتي تضم كل أشكال التنظيم والتشغيل السياحي التي تتم في حدودها الجغرافية من نقل، فنادق، خدمات مالية وأماكن الترفيه السياحي، حيث غيرت شبكة الإنترنت جذريا الممارسات التشغيلية والإستراتيجيات التسويقية الخاصة بالوجهات السياحية على حد سواء، حيث أنها أعطت لهيئات تسيير الوجهات السياحية « DMO » ومؤسساتها السياحية المرونة في إستراتيجياتها التسويقية لهذه الوجهة والخاصة بجذب وبيع خدماتها السياحية إلكترونيا للسائح مستخدم الإنترنت، وبالتالي زيادة القدرة التنافسية للوجهة السياحية في السوق السياحي العالمي (04(Ndou and Petti, 2007, p.، ولصورة الوجهة السياحية أثر قوي على سلوك السائح في عملية اتخاذه لقرار الشراء (903(Lee and all, 2010, p..

وصورة الوجهة السياحية هي تلك الصورة حول المنتج السياحي الرئيسي الذي يقوم الجميع بالترويج لها وتطويرها من هيئات رسمية ومن طرف المستفيدين منها من منظمي الرحلات السياحية، وكالات السفر والسياحة، المؤسسات الفندقية، شركات النقل والطيران وحتى المجتمع المدني، لأن الفائدة في النهاية تشمل الجميع (البطوطي، 2012، ص 325). وتشمل صورة الوجهة السياحية على جانبين، الأول مادي يتمثل في الموقع الجغرافي بخصائصه الطبيعية ومنشآته المادية، والثاني هو الجانب الاجتماعي والثقافي للمنطقة من تاريخ، عادات وتقاليد وأشكال الحياة (20(Silva and all, 2013, p..

3.1. التليفزيون كوسيلة اتصال جماهيرية في مجال الإعلام السياحي 

إن التليفزيون والقنوات التي يتزايد عددها يوم بعد يوم كانت ولا زالت تحتل حيزا كبيرا من الأهمية لدى المشاهد خصوصا وأنها تجمع بين الصوت والصورة والحركة واللون والواقع، حيث أن الخصائص التي يتميز بها التلفيزيون توفر مبررات مهمة للتركيز على هذه الوسيلة لإبراز المقومات التي تتمتع بها الوجهة السياحية (العلمي، 2016/2017، ص 251).

ومن أهم المبررات التي تجعل التليفزيون من الوسائل التي يجب التركيز عليها في الترويج للوجهة السياحية هو امتداد بثها إلى جميع أنحاء العالم مما يسهل الوصول إلى شرائح مختلفة من الجمهور المستهدف من خلال بث برامج وإعلانات سياحية متعددة اللغات، كما يعد التلفيزيون من الوسائل الأسرع في الوصول إلى الجمهور مقارنة بالوسائل الجماهيرية الأخرى.

كما يعتبر التلفيزيون من أقوى وسائل الإعلام السياحي إقناعا، لأنه يستعمل حاستي البصر والسمع معا مما يسهل إدراك الرسالة السياحية لدى المتلقي، كما أنه يتيح للقائم على الإعلام السياحي أكثر من أي وسيلة إعلامية جماهيرية أخرى تقديم برامج وأشكال فنية مختلفة تلائم التنوع في المجال السياحي عبر البرامج والأفلام والأخبار وغيرها (العلمي، 2016/2017، ص 251).

وفي مجال نوعية البرامج السياحية التي يمكن تقديمها عبر التليفزيون، فإنها تختلف حسب الفئات المستهدفة، ويمكن تقسيم هذه البرامج السياحية إلى ما يلي (العلمي، 2016/2017، ص 252) :

• الإعلانات السياحية في التليفزيون: حيث تعد من العناصر الأساسية في أي حملة اتصالية تخاطب فئات عريضة من الجمهور، لقدرة التحكم في تكرار البث؛

• الأفلام التسجيلية في التليفزيون: غالبا ما تكون الأفلام التسجيلية التي تبث عبر التليفزيون من إنتاج أجهزة السياحة العمومية التي تسعى إلى زيادة النشاط السياحي في البلد، لذلك يتصف الفيلم التسجيلي بعمومية تناوله للمنتج السياحي؛

• البرامج التليفزيونية: تتزايد أهمية البرامج التليفزيونية التي تتناول موضوعات السياحة المختلفة مع انتشار العديد من القنوات التليفزيونية المتخصصة في المجال السياحي، والتي تعد فرصة كبيرة للتوسع في تناول مختلف المقومات السياحية للوجهة السياحية، وهذه البرامج السياحية تساهم في تنمية الوعي السياحي لدى الجمهور؛

• الأخبار السياحية في التليفزيون: يمكن للمؤسسة السياحية أن تزود المحطات التليفزيونية بمعلومات مركزة حول مواعيد انطلاق الفعاليات وما تحتويه من أنشطة سياحية مع صور تليفزيونية للفعالية ليتم بثها في الغالب عبر فقرة مخصصة للتعريف بالسياحة داخل الوجهة السياحية.

2. الطريقة والأدوات

اعتمدنا في دراستنا هذه على الأساليب الكمية والنوعية، وبناءا على طبيعة الدراسة والأهداف التي تسعى للوصول إليها، فقد استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي، وهذا من أجل وصف الظاهرة المدروسة والتعبير عنها كميا وكيفيا، وقد جمعت هذه الدراسة بين الأسلوبين النوعي والكمي، من أجل جمع البيانات التي نحتاجها للإجابة عن فرضيات الدراسة.

• طريقة توزيع الاستبيان: في هذا المجال اعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع المعلومات، من خلال القيام بتوزيع هذا الاستبيان على شباب المجتمع الجزائري المشاهد لقنوات التليفزيون العمومي الجزائري محل الدراسة.

• مجتمع الدراسة: مجتمع الدراسة المستهدف يتمثل في شباب المشاهد لقنوات التليفزيون العمومي الجزائري، حيث قمنا بتوزيع أزيد من 1000 إستمارة إستبيان وجه إلى شباب المجتمع الجزائري المشاهد لقنوات التليفزيون العمومي الجزائري محل الدراسة.

• حجم عينة الدراسة: بعد ما قمنا بتوزيع أزيد من 1000 إستمارة استبيان على شباب المجتمع الجزائري المشاهد لقنوات التليفزيون العمومي الجزائري محل الدراسة، تحصلنا على 100 إستمارة مملوءة.

• أدوات جمع المعلومات: تم الاعتماد الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات الخاصة بهذه الدراسة.
  لتحليل بيانات الاستبيانات اعتمدنا على برنامجSPSS، وذلك لتفريغ جميع البيانات فيه، وترميز الإجابات، وتحليلها إحصائيا، حيث تم الاستعانة ببعض الأساليب الإحصائية منها.

• قياس الثبات : لقياس ثبات أدارة الدراسة قمنا باختبار ألفا كرونباخ باستخدام برنامج SPSS، وهذا كما هو موضح في الجدول الموالي :

الجدول رقم (01) : يوضح اختبار ألفا كرونباخ لقياس ثبات أداة الدراسة.

المحور الأول: الرسالة الإعلامية السياحية		المحور الثاني: درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية		المحور الثالث: درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية
Alpha de Cronbach	Nombre d’éléments	Alpha de Cronbach	Nombre d’éléments	Alpha de Cronbach	Nombre d’éléments
0,886	8	0,902	6	0,863	8

المصدر: من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية ومخرجات SPSS.

بعد قياس الثبات لأداة الدراسة أين وجدنا ألفا كرومباخ يساوي 0.886، 0.902 و0.863 لكل من محور الرسالة الإعلامية السياحية ومحوري درجة الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية على التوالي، وهو يقترب من الواحد وبالتالي فإن أداة الدراسة تعرف ثباتا كبيرا.

3. تحليل ومناقشة النتائج

1.3. تأثير محتوى الإعلام السياحي للتلفزيون الجزائري على الاهتمام والموثوقية

تشمل القراءة الوصفية للدراسة على متغيرات: النوع الاجتماعي (الجنس)، مختلف أعمار المبحوثين الذين شملتهم الدراسة، مستواهم التعليمي، مدة مشاهدة قنوات التليفزيون العمومي الجزائري للعينة محل الدراسة، وهذا كما يلي :

المصدر: من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية ومخرجات SPSS.

من خلال الشكل نلاحظ ما يلي:

• ثلثي العدد الذي شملتهم الدراسة هو من فئة الذكور، حيث ما يعادل نسبته 62 % هم من الذكور، في حين أن نسبة الإناث تعادل 38 %، وهذا كما هو موضح في الشكل رقم (01)؛

• في حين أن أكثر من ثلث المبحوثين الذين شملتهم الدراسة تنحصر أعمارهم بين 33 إلى 38 سنة بنسبة 37 %، ثم الفئة التي تنحصر أعمارهم بين 27 إلى 32 سنة بنسبة 32 %، تليها الفئة التي تنحصر أعمارهم بين 21 إلى 26 سنة والذين تزيد أعمارهم من 49 فما فوق بنسبة 14 % لكل منهما، بينما الفئة التي تنحصر أعمارهم بين 15 و20سنة تأتي في المرتبة الأخيرة بنسبة 03 %، وهذا كما هو موضح في الشكل رقم (02)؛

• كما أن أكبر نسبة من المبحوثين الذين شملتهم الدراسة كانت من الأفراد الذين مستواهم جامعي بنسبة 95 %، ثم تليها بنسبة 03 % الأفراد ذوي المستوى ثانوي فأقل، ثم ذوي مستوى التكوين المهني بنسبة 02 %، وهذا حسب الشكل رقم (03).

• بينما مدة مشاهدة قنوات التليفزيون العمومي الجزائري فقد تفاوتت بين المبحوثين الذين شملتهم الدراسة، حيث أكبر نسبة ذهبت للمشاهدة الأقل من ساعة في اليوم الواحد بنسبة 54 %، تلتها نسبة 38 % للمشاهدة اليومية التي تنحصر بين واحد (01) ساعة وثلاث (03) ساعات، بينما المشاهدة اليومية التي تساوي أو تزيد عن أربع (04) ساعات فكانت بنسبة 08 %، وهذا كما هو موضح في الشكل رقم (04).

2.3. تحليل تأثير محتوى الإعلام السياحي للتلفزيون الجزائري على الاهتمام والموثوقية

• تحليل توجه المبحوثين حول مضامين الرسالة الإعلامية السياحية ودرجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري :

• تحليل توجه المبحوثين حول مضامين الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري:

الجدول رقم (02): يمثل توجه المبحوثين حول مضامين الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري.

النتيجة	الإنحراف المعياري	المتوسط الحسابي	موافق بشدة	موافق	محايد	غير موافق	غير موافق بشدة	العبارات
محايد	1,20918	3,3500	%13	%47	%12	%18	10 %	تحتوي الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري على مضامين تتناسب مع طبيعة الثقافة السياحية السائدة في مجتمعي
محايد	1,26315	3,0200	%08	%40	%14	%22	%16	التليفزيون العمومي الجزائري يستعين بالمشاهير وقادة الرأي العام في الترويج للمنتج السياحي
محايد	1,10096	3,2000	%05	%49	%15	%23	%08	التليفزيون العمومي الجزائري يستشهد بالمعلومات والأحداث السياحية الواقعية
موافق	1,08484	3,4300	%10	%53	%13	%18	%06	التليفزيون العمومي الجزائري يستدل بالصور والشواهد الحية حرصا على مصداقية المعلومات للمنتج السياحي المروج له
محايد	1,09839	3,1600	%07	%41	%20	%25	%07	التليفزيون العمومي الجزائري يروج للمنتج السياحي بما يتناسب واتجاهاتي السياحية
موافق	1,07661	3,5500	%15	%50	%15	%15	%05	التليفزيون العمومي الجزائري يكرر الرسالة الإعلانية السياحية المتضمنة للمنتج السياحي
محايد	1,22944	3,0600	%09	%40	%10	%30	%11	تتناسب عروض الحملات الإعلانية للتليفزيون العمومي الجزائري مع الوجهة السياحية الجزائر
محايد	1,20336	2,9200	%06	%38	%10	%03	%12	التليفزيون العمومي الجزائري يعتمد على الدراما كوسيلة للإعلام بالإمكانيات السياحية التي تزخر بها الوجهة السياحية الجزائر
محايد	1.00782	3.211	%09.125	%44.75	%13.625	%19.25	%09.375	النتيجة الكلية للمحور الأول

المصدر : من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية ومخرجات برنامج SPSS.

من خلال الجدول أعلاه، فإن توجه المبحوثين حول أهمية الرسالة الإعلامية السياحية بمختلف مضامينها كان الرأي « محايد »، الذي يثبته المتوسط الحسابي لتوجه المبحوثين الذي يساوي 3.211، غير أن هذا التوجه غير متفق عليه من طرف أغلبية المبحوثين، وهذا نظرا لتشتت إجابات المبحوثين الذي يثبته الإنحراف المعياري الذي قدر بـ : 1.0078، وهو ما تعكسه النتيجة الكلية لتوجه المبحوثين، حيث أن 44.75 % من إجابات المبحوثين كانت « موافق »، تلتها نسبة 19.25 % للرأي « غير موافق »، بينما الرأي « محايد » فكان بنسبة 13.62 % من إجابات المبحوثين، وبالتالي فإن قرابة نصف المبحوثين يرون أن الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري تعتمد على مضامين إعلامية تتناسب مع التوجهات الحديثة للترويج للسياحة الداخلية في الجزائر.

• تحليل توجه المبحوثين حول درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري :

الجدول رقم (03) : يمثل توجه المبحوثين حول درجة الإهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري.

النتيجة	الإنحراف المعياري	المتوسط الحسابي	موافق بشدة	موافق	محايد	غير موافق	غير موافق بشدة	العبارات
محايد	1,21023	3,1000	05 %	50 %	08 %	24 %	13 %	أهتم بمتابعة كل ما هو جديد في المجال السياحي الذي يعرض على التليفزيون العمومي الجزائري
محايد	1,26631	3,3500	13 %	51 %	07 %	16 %	13 %	أشعر دائما بأنني بحاجة إلى معرفة المزيد حول المجلات السياحية التي تعرض على التليفزيون العمومي الجزائري
محايد	1,13511	3,3800	10 %	53 %	09 %	21 %	07 %	سبق وأن أخذت انطباع جيد عن وجهة سياحية في الجزائر من خلال مضامين التليفزيون العمومي الجزائري
محايد	1,23108	3,1400	09 %	43 %	14 %	21 %	13 %	يمكنني التليفزيون العمومي الجزائري من اكتساب خبرات في مجال السياحة
محايد	1,29428	2,9600	10 %	35 %	12 %	27 %	16 %	اكتسبت الثقة في التليفزيون العمومي الجزائري من خلال مختلف العروض السياحية التي يبثها
محايد	1,19810	3,3300	10 %	52 %	10 %	17 %	11 %	حفزتني البرامج التي تبث عبر مختلف قنوات التليفزيون العمومي الجزائري حول مختلف المقاصد السياحية في الجزائر إلى زيارتها
محايد	1.22251	3.21	%09.50	%47.333	%10	%21	%12.166	النتيجة الكلية للمحور الثاني

المصدر: من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية ومخرجات برنامج SPSS.

من خلال الجدول أعلاه، فإن توجه المبحوثين حول مدى الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية بمختلف مضامينها كان الرأي « محايد »، الذي يثبته المتوسط الحسابي لتوجه المبحوثين الذي يساوي 3.21، غير أن هذا التوجه غير متفق عليه من طرف أغلبية المبحوثين، وهذا نظرا لتشتت إجابات المبحوثين الذي يثبته الإنحراف المعياري الذي قدر بـ : 1.2225، وهو ما تعكسه النتيجة الكلية لتوجه المبحوثين، حيث أن 47.33 % من إجابات المبحوثين كانت « موافق »، تلتها نسبة 21 % للرأي « غير موافق »، بينما الرأي « محايد » فكان بنسبة 10 % من إجابات المبحوثين، وبالتالي فإن قرابة نصف المبحوثين يولون أهمية كبيرة واهتماما واسعا بالرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري التي تعتمد على مضامين إعلامية تتناسب مع التوجهات الحديثة للترويج للسياحة الداخلية في الجزائر.

• تحليل توجه المبحوثين حول درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري :

الجدول رقم (04) : يمثل توجه المبحوثين حول درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري.

النتيجة	الإنحراف المعياري	المتوسط الحسابي	موافق بشدة	موافق	محايد	غير موافق	غير موافق بشدة	العبارات
محايد	1,16076	2,8100	03 %	36 %	14 %	33 %	14 %	نجح التليفزيون العمومي الجزائري في تزويدي بما أحتاجه من معلومات حول مختلف المقاصد السياحية للوجهة السياحية الجزائر
محايد	1,06002	3,2600	04 %	51 %	21 %	15 %	09 %	أرى أن المعلومات التي تنشر عبر التليفزيون العمومي الجزائري والتي تخص الوجهة السياحية الجزائر صحيحة
محايد	1,16324	2,9800	04 %	42 %	14 %	28 %	12 %	أرى أن البرامج السياحية التي تبث عبر التليفزيون العمومي الجزائري تعرض بأسلوب جذاب
موافق	1,11210	3,6600	22 %	45 %	15 %	13 %	05 %	أثق بالتجارب السياحية التي قام بها سياح آخرون في البلاد أكثر من ثقتي بما ينشر عبر التليفزيون العمومي الجزائري
موافق	1,04756	3,5600	13 %	54 %	14 %	14 %	05 %	في رأيي التليفزيون العمومي الجزائري موجه لجذب السائح المحلي أكثر من السائح الأجنبي
محايد	1,14323	3,1900	8 %0	41 %	24 %	16 %	11 %	تتمتع أخبار التليفزيون العمومي الجزائري بمصداقية كبيرة لدي
موافق	0,91872	3,3800	05 %	50 %	26 %	16 %	03 %	أخبار التليفزيون العمومي الجزائري تقدم لي المعلومات دون أن يفرض علي أحد وجهة نظره
محايد	1,25025	2,7500	07 %	28 %	17 %	29 %	19 %	أشعر مع أخبار التليفزيون العمومي الجزائري بالكفاية التي لا أجدها مع أي وسيلة إعلامية أخرى.
محايد	1.16048	3.19875	%08.25	%43.375	%18.125	%20.5	%09.75	النتيجة الكلية للمحور الثالث

المصدر : من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية ومخرجات برنامج SPSS.

من خلال الجدول أعلاه، فإن توجه المبحوثين حول مدى موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية بمختلف مضامينها كان الرأي « محايد »، الذي يثبته المتوسط الحسابي لتوجه المبحوثين الذي يساوي 3.198، غير أن هذا التوجه غير متفق عليه من طرف أغلبية المبحوثين، وهذا نظرا لتشتت إجابات المبحوثين الذي يثبته الإنحراف المعياري الذي قدر بـ : 1.1604، وهو ما تعكسه النتيجة الكلية لتوجه المبحوثين، حيث أن 43.37 % من إجابات المبحوثين كانت « موافق »، تلتها نسبة 20.50 % للرأي « غير موافق »، بينما الرأي « محايد » فكان بنسبة 18.125 % من إجابات المبحوثين، وبالتالي فإن قرابة نصف المبحوثين لديهم ثقة كبيرة في الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري التي تعتمد على مضامين إعلامية تتناسب مع التوجهات الحديثة للترويج للسياحة الداخلية في الجزائر.

3.2. تحليل تأثير الإعلام السياحي على الاهتمام والموثوقية في التلفزيون الجزائري

• تأثير مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري على درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية :

تعتبر مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري بمختلف مكوناتها، من العوامل التي ترفع من درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية الموجهة للترويج للسياحة الداخلية في الجزائر. ومن أجل دراسة العلاقة بین مضامين الرسالة الإعلامية ودرجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية، قمنا بوضع الفرضیات الإحصائية التالیة :

1. الفرضية الصفرية : يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مضامين الرسالة الإعلامية ودرجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية عند مستوى دلالة أقل من 0.05.

2. الفرضية البديلة : لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مضامين الرسالة الإعلامية ودرجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية عند مستوى دلالة أقل من 0.05.

ولاختبار صحة هذه الفرضية من عدمها، تم استخدام أسلوب الانحدار البسيط لتحليل العلاقة بين المتغير الفرعي المستقل) درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية (والمتغير التابع (مضامين الرسالة الإعلامية)، كما يلخصه الجدول التالي :

الجدول رقم (05) : نتائج اختبار الانحدار الخطي البسيط لأثر مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري على درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية.

المتغير المستقل		القيمة الثابتة B0	معامل الانحدار B	اختبار T
				القيمة	قيمة الدلالة Sig
درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية	قيمة F المحسوبة	1.242	0.613	10.009	0.000
	Sig	0.000
معامل التحديد R2		0,505
معامل الارتباط R		0,711

المصدر : من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية وعلى مخرجات SPSS.

من خلال نتائج الاختبار المعروض بالجدول أعلاه يمكن توضيح ما يلي :

1. بلغت قيمة معامل التحديد R2 = 0,505 أي أن بعد درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية يفسر ب 50.5 % من التباين أو الاختلافات الحاصلة في مضامين الرسالة الإعلامية السياحية؛

2. بلغت قيمة معامل الارتباط R = 0,711 وهي تشير إلى وجود علاقة ارتباط قوية بين بعد درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية، وتشير نتيجة اختبار « F » إلى أن نموذج الانحدار يعتبر معنويا لأن مستوى المعنوية يساوي 0.00 وهو أقل من هامش الخطأ0.05 ؛

3. كما بلغت قيمة معامل الانحدار لبعد درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية 0.613 وهي تشير لوجود علاقة طردية بين هذا المتغير ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية، ويمكن تمثيل نموذج الانحدار البسيط بين متغير درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية كالتالي : Y = 0.613X1 + 1242.

حيث أن : =Y الرسالة الإعلامية السياحية؛ =X درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية.

وتدل على أن أي زيادة أو تحسين وتطور في مضامين الرسالة الإعلامية السياحية، من مضامين تتناسب مع الثقافة السياحية السائدة في المجتمع، الاستعانة بالمشاهير وقادة الرأي العام في الترويج للمنتج السياحي، الاستشهاد بالمعلومات والأحداث السياحية الواقعية، الاستدلال بالصور والشواهد الحية حرصا على مصداقية المعلومات للمنتج السياحي المروج له، تكرار الرسالة الإعلانية السياحية، الاعتماد على الدراما كوسيلة للإعلام بالإمكانيات السياحية، بمقدار درجة واحدة تقابلها زيادة في درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية بمقدار 0.613. وهذا ما يؤكد على أن مضامين الرسالة الإعلامية السياحية بمخلف مكوناتها، من العوامل التي ترفع من درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية.

• تأثير مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري على درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية :

تعتبر مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري بمختلف مكوناتها، من العوامل التي ترفع من درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية الموجهة للترويج للسياحة الداخلية في الجزائر. ومن أجل دراسة العلاقة بین مضامين الرسالة الإعلامية ودرجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية، قمنا بوضع الفرضیات الإحصائية التالیة :

1. الفرضية الصفرية : يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مضامين الرسالة الإعلامية ودرجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية عند مستوى دلالة أقل من 0.05.

2. الفرضية البديلة : لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مضامين الرسالة الإعلامية ودرجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية عند مستوى دلالة أقل من 0.05.

ولاختبار صحة هذه الفرضية من عدمها، تم استخدام أسلوب الانحدار البسيط لتحليل العلاقة بين المتغير الفرعي المستقل) درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية (والمتغير التابع (مضامين الرسالة الإعلامية)، كما يلخصه الجدول التالي :

الجدول رقم (06) : نتائج اختبار الانحدار الخطي البسيط لأثر مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري على درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية.

المتغير المستقل		القيمة الثابتة B0	معامل الانحدار B	اختبار T
				القيمة	قيمة الدلالة Sig
درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية	قيمة F المحسوبة	0.369	0.889	13.909	0.000
	Sig	0.000
معامل التحديد R2		0,664
معامل الارتباط R		0,815

المصدر : من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية وعلى مخرجات SPSS.

من خلال نتائج الاختبار المعروض بالجدول أعلاه يمكن توضيح ما يلي :

1. بلغت قيمة معامل التحديد R2 = 0,664 أي أن بعد درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية يفسر ب 66.4 % من التباين أو الاختلافات الحاصلة في مضامين الرسالة الإعلامية السياحية؛

2. بلغت قيمة معامل الارتباط R = 0,815 وهي تشير إلى وجود علاقة ارتباط قوية بين بعد درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية، وتشير نتيجة اختبار « F » إلى أن نموذج الانحدار يعتبر معنويا لأن مستوى المعنوية يساوي 0.00 وهو أقل من هامش الخطأ0.05 ؛

3. كما بلغت قيمة معامل الانحدار لبعد درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية 0.889 وهي تشير لوجود علاقة طردية بين هذا المتغير ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية، ويمكن تمثيل نموذج الانحدار البسيط بين متغير درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية كالتالي : Y = 0.889X2 + 0.369

حيث أن : =Y الرسالة الإعلامية السياحية؛ =X درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية.

وتدل على أن أي زيادة أو تحسين وتطور في مضامين الرسالة الإعلامية السياحية، من مضامين تتناسب مع الثقافة السياحية السائدة في المجتمع، الاستعانة بالمشاهير وقادة الرأي العام في الترويج للمنتج السياحي، الاستشهاد بالمعلومات والأحداث السياحية الواقعية، الاستدلال بالصور والشواهد الحية حرصا على مصداقية المعلومات للمنتج السياحي المروج له، تكرار الرسالة الإعلانية السياحية، الاعتماد على الدراما كوسيلة للإعلام بالإمكانيات السياحية، بمقدار درجة واحدة تقابلها زيادة في درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية بمقدار 0.889. وهذا ما يؤكد على أن مضامين الرسالة الإعلامية السياحية بمخلف مكوناتها، من العوامل التي ترفع من درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية.

.تأثير مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري على درجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية :

تعتبر مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري بمختلف مكوناتها، من العوامل التي ترفع من درجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية الموجهة للترويج للسياحة الداخلية في الجزائر. ومن أجل دراسة العلاقة بین مضامين الرسالة الإعلامية ودرجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية، قمنا بوضع الفرضیات الإحصائية التالة :

1. الفرضية الصفرية: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مضامين الرسالة الإعلامية ودرجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية عند مستوى دلالة أقل من 0.05.

2. الفرضية البديلة: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مضامين الرسالة الإعلامية ودرجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية عند مستوى دلالة أقل من 0.05.

ولاختبار صحة هذه الفرضية من عدمها، تم استخدام أسلوب الانحدار البسيط لتحليل العلاقة بين المتغير الفرعي المستقل) درجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية (والمتغير التابع (مضامين الرسالة الإعلامية)، كما يلخصه الجدول التالي:

الجدول رقم (07) : نتائج اختبار الانحدار الخطي البسيط لأثر مضامين الرسالة الإعلامية للتليفزيون العمومي الجزائري على درجتي الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية.

المتغير المستقل		القيمة الثابتة B0	معامل الانحدار B	اختبار T
				القيمة	قيمة الدلالة Sig
قيمة F المحسوبة	درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية	0.367	0.153	1.876	0.064
	درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية		0.735	7.130	0.000
	Sig	0.000
معامل التحديد R2		0,676
معامل الارتباط R		0,822

المصدر : من إعدادنا بالاعتماد على الدراسة الميدانية وعلى مخرجات SPSS.

من خلال نتائج الاختبار المعروض بالجدول أعلاه يمكن توضيح ما يلي :

1. بلغت قيمة معامل التحديد R2 = 0,676 أي أن بعدي درجة الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية يفسر ب 67.6 % من التباين أو الاختلافات الحاصلة في مضامين الرسالة الإعلامية السياحية؛

2. بلغت قيمة معامل الارتباط R = 0,822 وهي تشير إلى وجود علاقة ارتباط قوية بين بعدي درجة الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية، وتشير نتيجة اختبار « F » إلى أن نموذج الانحدار يعتبر معنويا لأن مستوى المعنوية يساوي 0.00 وهو أقل من هامش الخطأ0.05 ؛

3. كما بلغت قيمة معامل الانحدار لبعد درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية 0.153 وبعد درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية 0.735 وهي تشير لوجود علاقة طردية بين هذين المتغيرين ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية، ويمكن تمثيل نموذج الانحدار البسيط بين متغيري درجة الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية ومضامين الرسالة الإعلامية السياحية كالتالي : Y = 0.153X1 + 0.735X2 + 0.367

حيث أن : =Y الرسالة الإعلامية السياحية؛ =X1 درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية؛ =X2 درجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية.

وتدل على أن أي زيادة أو تحسين وتطور في مضامين الرسالة الإعلامية السياحية، بمقدار درجة واحدة تقابلها زيادة في درجة الاهتمام بالرسالة الإعلامية السياحية بمقدار 0.153، ودرجة موثوقية الرسالة الإعلامية السياحية بمقدار 0.735. وهذا ما يؤكد على أن مضامين الرسالة الإعلامية السياحية بمخلف مكوناتها، من العوامل التي ترفع من درجة الاهتمام وموثوقية الرسالة الإعلامية السياحية.

خاتمة

من خلال دراستنا هذه توصلنا إلى أن للتليفزيون العمومي الجزائري قاعدة وإقبال جماهيري كبير، حيث يعد من أهم وسائل الإعلام السياحي التي تساهم في الترويج وتنشيط السياحة الداخلية في الجزائر، وذلك من خلال مختلف البرامج السياحية التي يقوم ببثها عبر مختلف قنواته التليفزيونية، وهو بذلك يسهر على نشر الوعي السياحي من جهة ومن جهة أخرى نشر الثقافة السياحية لدى الجمهور المتتبع والمشاهد لقنوات التليفزيون العمومي الجزائري.

كما أن هذه الدراسة توصلت إلى أن الرسالة الإعلامية السياحية للتليفزيون العمومي الجزائري لها تأثير كبير على درجة الإهتمام بالسياحة الداخلية في الجزائر من جهة ومن جهة أخرى لها تأثير كبير درجة مصداقية هذه الرسالة وتأثيرها على السياحة الداخلية للوجهة السياحية الداخلية للجزائر.

ومما سبق فإن هذه الدراسة توصي بما يلي :

• إعداد إستراتيجية وطنية للإعلام السياحي عبر التليفزيون العمومي الجزائري، تهدف إلى تنشيط السياحة الداخلية في الجزائر؛

• تشجيع الإستثمار أكثر في الإعلام المتخصص في السياحية الموجه لترويج السياحة الداخلية في الجزائر؛

• تدريب العاملين في مجال الإعلام السياحي تدريبا احترافيا يتناسب مع التوجهات الجديدة للإستراتيجية السياحية الرامية إلى تنمية السياحة الداخلية في الجزائر؛

• التليفزيون العمومي الجزائري مطالب بتكثيف الجهود من أجل نشر الثقافة السياحية قصد ترسيخها في أذهان متتبعي قنوات التليفزيون العمومي الجزائري؛

• زيادة الوقت المخصص في قنوات التليفزيون العمومي الجزائري للبرامج السياحية؛

• العمل على رفع مستوى البرامج السياحية من حيث الشكل والمضمون.