https://aleph.edinum.org:443/17794 Entrées d’index fr 0 https://aleph.edinum.org:443/17786 الخلفية: تتناول هذه الدراسة دور وسائل الإعلام الجديدة في تشكيل السلوك الاستهلاكي في الجزائر، مع اتخاذ فيسبوك وسيطًا تحليليًا نظرًا لاتساع استعماله في تداول الإعلانات، والتنبيهات، وتجارب الزبائن. الإشكالية: تنطلق الدراسة من أن حماية المستهلك لا تتحقق بالقانون وحده، بل تحتاج إلى وعي اجتماعي قابل للتداول الرقمي، وإلى وساطة اتصالية تحول المعلومة المؤسسية إلى ممارسة شرائية نقدية. المنهجية: تعتمد الدراسة مقاربة نظرية تحليلية ومراجعة وثائقية للأدبيات المتعلقة بالإعلام الجديد، وسلوك المستهلك، والتسويق الرقمي، وحماية المستهلك، مع قراءة للسياق الجزائري ولمنطق المنصات الاجتماعية. النتائج: تبين الدراسة أن فيسبوك يستطيع دعم الوعي الاستهلاكي عبر نشر المعلومات، وتيسير المقارنة، وتداول الخبرات، والإنذار المبكر من الغش والتقليد، غير أن فعاليته مشروطة بصدقية المصدر، ووضوح الرسالة، والتربية الإعلامية الرقمية، وضبط الإشهار الخفي والتضليل. الخلاصة: تقترح الدراسة نموذجًا يربط بين الفاعلين المؤسسيين والمدنيين والمستهلكين وبين المخرجات السلوكية المنتظرة، مثل الترشيد، والمطالبة بالحقوق، وتجنب المخاطر، بما يجعل فيسبوك أداة مساندة للحماية لا بديلًا عن القانون والرقابة. Contexte : Cet article analyse le rôle des nouveaux médias dans l’orientation du comportement de consommation en Algérie, en prenant Facebook comme médiateur théorique et analytique. Problématique : La protection du consommateur ne peut pas dépendre uniquement des textes juridiques ; elle suppose également une circulation sociale de l’information, une vigilance collective et une médiation numérique capable de transformer les messages institutionnels en pratiques d’achat plus réflexives. Méthodologie : L’étude adopte une démarche analytique et documentaire fondée sur la littérature relative aux nouveaux médias, au comportement du consommateur, au marketing numérique, à la protection du consommateur et au contexte algérien. Résultats : Facebook apparaît comme un dispositif de sensibilisation, d’alerte, de comparaison, de partage d’expériences et de visibilité associative. Toutefois, son efficacité dépend de la crédibilité des sources, de la qualité des contenus, de la modération, de l’éducation aux médias et de la lutte contre la publicité trompeuse. Conclusion : L’article propose un modèle conceptuel articulant acteurs, dispositifs, médiations et effets attendus sur la décision d’achat et la défense des droits du consommateur. Background: This article examines the role of new media in shaping consumer behavior in Algeria, using Facebook as a theoretical and analytical mediator. Problem: Consumer protection cannot rely solely on legal instruments; it also requires socially circulated information, collective vigilance, and digital mediation capable of translating institutional messages into more reflective purchasing practices. Methodology: The study adopts an analytical and documentary approach based on literature on new media, consumer behavior, digital marketing, consumer protection, and the Algerian context. Findings: Facebook may function as a consumer-awareness device through alerts, price and quality comparisons, user experience sharing, associative visibility, and exposure of fraudulent practices. However, this potential depends on source credibility, content quality, moderation, digital media literacy, and the regulation of hidden or misleading advertising. Conclusion: The article proposes a conceptual model linking institutional actors, civil society, consumers, communicative devices, and expected behavioral outcomes such as rational purchasing, risk avoidance, and consumer-rights advocacy. lun., 13 juil. 2026 14:29:55 +0200 lun., 13 juil. 2026 14:29:55 +0200 https://aleph.edinum.org:443/17786