https://aleph.edinum.org:443/16734 Publications de Auteurs لطفي دنبري fr 0 https://aleph.edinum.org:443/16719 تتناول هذه الدراسة العلاقة بين ممارسات المواطنة التنظيمية والاحتراق الوظيفي لدى أعوان الحماية المدنية بولاية تبسة، انطلاقاً من افتراض أن السلوكيات التطوعية، حين تتجسد في الانتماء التنظيمي، والالتزام التنظيمي، ويقظة الضمير، والإيثار، يمكن أن تؤدي دوراً وقائياً في الحد من الإنهاك العاطفي، وضعف الأداء، واللاإنسانية في التعامل. اعتمد البحث منهجاً وصفياً تحليلياً واستبانة ميدانية وُزعت على 150 عوناً، استرجعت منها 140 استبانة صالحة للتحليل. وقد أظهرت النتائج ارتفاعاً واضحاً في متوسطات المواطنة التنظيمية وانخفاضاً في متوسطات الاحتراق الوظيفي. كما بينت معاملات الارتباط والانحدار وجود أثر عكسي قوي للمواطنة التنظيمية في الاحتراق الوظيفي، إذ فسرت الأبعاد مجتمعة 92.4 % من التباين في المتغير التابع. وتؤكد الدراسة، في حدود تصميمها الارتباطي، أن بناء الالتزام ويقظة الضمير داخل المؤسسة النظامية يمثل مدخلاً مركزياً لحماية الصحة النفسية المهنية وتحسين فعالية الأداء. Cette étude analyse la relation entre les pratiques de citoyenneté organisationnelle et l’épuisement professionnel chez les agents de la Protection civile de la wilaya de Tébessa. Elle part de l’hypothèse que les comportements extra-rôle - appartenance organisationnelle, engagement organisationnel, conscience professionnelle et altruisme - peuvent exercer un effet protecteur sur l’épuisement émotionnel, la baisse de performance et la dépersonnalisation relationnelle. La recherche adopte une démarche descriptive et analytique fondée sur un questionnaire administré à 150 agents, dont 140 réponses valides ont été traitées. Les résultats font apparaître des niveaux élevés de citoyenneté organisationnelle et des niveaux faibles d’épuisement professionnel. Les analyses de corrélation et de régression montrent un effet inverse fort de la citoyenneté organisationnelle sur l’épuisement professionnel, les dimensions prises ensemble expliquant 92,4 % de la variance du phénomène étudié. Dans les limites d’un devis corrélationnel, l’étude souligne le rôle central de l’engagement et de la conscience professionnelle dans la protection de la santé psychologique au travail et l’amélioration de l’efficacité organisationnelle. This study examines the relationship between organizational citizenship behavior and job burnout among Civil Protection agents in the Wilaya of Tebessa. It assumes that extra-role behaviors - organizational belonging, organizational commitment, conscientiousness and altruism - may have a protective effect against emotional exhaustion, reduced performance and depersonalized interpersonal conduct. The research adopts a descriptive and analytical design based on a questionnaire administered to 150 agents, of which 140 valid responses were processed. The findings reveal high levels of organizational citizenship behavior and low levels of job burnout. Correlation and regression analyses show a strong inverse effect of organizational citizenship behavior on job burnout ; taken together, the dimensions explain 92.4 % of the variance in the dependent variable. Within the limits of a correlational design, the study highlights the central role of organizational commitment and conscientiousness in protecting occupational psychological health and improving organizational effectiveness. dim., 10 mai 2026 10:51:27 +0200 lun., 11 mai 2026 08:42:34 +0200 https://aleph.edinum.org:443/16719